Vill du returnera din vara och du har valt Klarna som betalningsalternativ. Följ först vår vanliga retur procedur. Välj i första hand att returnera varan med hjälp av vår returetikett som du köper på hemsidan, om du väljer att själv stå för returen är det viktigt att du sparar tracking nummer ifall olyckan skulle vara framme vid leveransen.


Logga sedan in på Klarna hemsida eller deras app och hitta din faktura, klicka där på alternativet "Rapportera retur", samt alternativet "Jag har returnerat mina varor". På detta viset kan Klarna pausa din faktura tills din retur inkommit till oss och vi kan göra en retur på varan du skickat tillbaka. Du slipper då oroa dig för att din faktura ska förfalla under tiden som din returvara är på väg till oss. När vi får in din retur till oss och kontrollerat att allt är ok med returen, så makulerar vi din Klarna faktura. Du mottar då ett mail från Klarna på att din faktura är makulerad. Om du väljer att behålla några varor av den order du lagt hos oss, så justeras din Klarna faktura, så att enbart de returnerade varorna makuleras och din faktura uppdateras med den rätta summan.


För att se din uppdaterad faktura, logga in på Klarnas hemsida eller använd deras app.